Herausgeberin
SWK ENERGIE GmbH
St. Töniser Str. 124
47804 Krefeld
Telefon: 0800 / 24 25 150
Telefax: 0800 / 24 25 140
E-Mail: geschaeftskunden@swk.de
Internet: www.swk.de/geschaeftskunden/energie.html

Geschäftsführung

Carsten Liedtke
Kerstin Abraham

Sitz Krefeld
Amtsgericht Krefeld HRB 7283
UStlDNr DE215620689

Zuständige Aufsichtsbehörde

Ministerium für Wirtschaft und Arbeit des Landes Nordrhein-Westfalen

Verantwortlich gem. § 55 Abs. 2 RStV

Arndt Thißen, St. Töniser Str. 124, 47804 Krefeld

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung für Strom und Gas wenden Sie sich an unseren Verbraucherservice.

Als Verbraucher (Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, § 13 BGB) gelten für Sie ergänzend die folgenden Regelungen:

Zur Beilegung von Streitigkeiten kann nach § 111 a EnWG ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice der SWK angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Die SWK ENERGIE ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie e.V. verpflichtet.

Schlichtungsstelle Energie e. V.

Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon: +49 30 2757240 0
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

Datenschutzerklärung sowie Nutzerhinweise
E-Mail: datenschutzbeauftragter@swk.de
E-Mail: widerspruch_nach_DSGVO@swk.de
Internet: https://www.swk.de/datenschutzerklaerung-sowie-nutzerhinweise

Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie sich gerne an unser Unternehmen wenden (datenschutzbeauftragter@swk.de oder postalisch: SWK Stadtwerke Krefeld AG, St. Töniser Str. 124, 47803 Krefeld). Das umfasst das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten nach Art. 15 DS-GVO zu verlangen, das Recht auf Benachrichtigung nach Art. 16 DS-GVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DS-GVO, das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DS-GVO sowie das Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DS-GVO. Im Falle eines Widerspruchs senden Sie uns hierzu eine E-Mail an die Adresse: widerspruch_nach_DSGVO@swk.de Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich an die zuständige Aussichtsbehörde zu wenden.